PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
1️⃣¿Qué hace que DOG SUPPLEMENTS sea único?
Las croquetas que tenemos están formuladas con ingredientes de primera calidad, cuidadosamente seleccionados para proporcionar una nutrición balanceada. Además, están diseñadas para mejorar la salud dental, controlar el peso y optimizar la digestión de tu mascota.
2️⃣. ¿Ofrecen productos para perros con necesidades específicas?
Sí, ofrecemos soluciones personalizadas para perros con necesidades dietéticas específicas, como alergias, problemas digestivos, o condiciones de salud particulares.
3️⃣. ¿Realizan envíos a todo México?
Sí, realizamos envíos a cualquier lugar de México. Puedes disfrutar de la comodidad de recibir nuestros productos directamente en tu puerta.
4️⃣. ¿Cómo puedo hacer un pedido?
Puedes hacer tu pedido a través de nuestra tienda en línea en www.dogsupplements.com
Simplemente selecciona los productos que deseas, agrégalos a tu carrito y sigue el proceso de pago.
También escribiéndonos directamente al 2292 229404 y 2294 344858
5️⃣. ¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
El tiempo de despacho estimado de su paquete a la empresa transportadora para compras en la República Mexicana será el mismo día siempre y cuando el pago sea efectuado antes d las 11:59 am y en día hábil ( de lo contrario seria al día hábil siguiente) y que este pago ya se vea reflejado (de lo contrario se envía hasta verse el pago reflejado), mientras que los tiempos de entrega adicionalmente dependerán de la empresa transportadora. El tiempo de despacho de la empresa transportadora será de 2 a 5 días hábiles.
6️⃣. ¿Tienen opciones de suscripción?
Sí, ofrecemos planes de suscripción para que nunca te falten los suplementos y croquetas para tu mascota. Puedes elegir la frecuencia de entrega que mejor se adapte a tus necesidades.
7️⃣. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, mercado pago, deposito, transferencia y PayPal, para tu conveniencia.
8️⃣. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, puedes devolver o cambiar un producto dentro de las primeras 48 hrs posteriores a la recepción del producto, siempre que esté en su empaque original y sin abrir (en este caso debes costear los gastos de envio). Para más detalles, verifica la Política de devoluciones.
9️⃣. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico: [email protected] o para una atención inmediata, llamarnos al 2292 229404 y 2294 344858. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM, y los sábados de 9:00 AM a 3:00 PM.
1️⃣0️⃣. ¿Dónde están ubicados?
Nuestra sucursal está en Calle Iturbide #1149, colonia centro, veracruz, ver.
Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte a cuidar de tu mascota de la mejor manera posible!
