Política de devoluciones
Podrás cambiar los artículos comprados en la DOG SUPPLEMENTS por los siguientes motivos:
• Artículo dañado o en mal estado.
• Defecto de fabrica
• Error en el artículo enviado
Si se solicita un cambio por "Artículo dañado en el proceso de envío" o por "Defecto de fabrica", se deberá enviar la evidencia (imágenes y videos) que el artículo fue recibido así, al correo y número de teléfono indicado para hacer la solicitud.
Para cualquier cambio, se deberá reportar el inconveniente en un periodo no mayor a las primeras 48 horas posteriores a la recepción del producto en la dirección indicada, vía WhatsApp al 2292 229404, donde se le dará respuesta a la solicitud lo más pronto posible.
Los cambios solamente se podrán realizar por producto de la tienda www.dogsupplements.com no se reembolsará la compra en dinero. Si el producto tiene un costo mayor solicitaremos se realice el pago de la diferencia, para poder realizar el cambio.
Si el cambio del producto se realiza, se cobrara una tarifa de envío y manipulación de $300 MXN. Para solicitar el cambio de alguno de los artículos de tu pedido es importante que los productos estén en su empaque original y en el mismo estado en el que lo recibiste.
Los cambios se despacharan a la empresa transportadora en un periodo de 2 días hábiles una vez que Dog Supplements recibe el producto devuelto. Dependiendo adicionalmente de los tiempos de entrega de la empresa transportadora.
Política de cancelación
Si por algún motivo decides cancelar tu pedido y el mismo aún no ha sido entregado a la paquetería por parte de Dog supplements, te haremos el reembolso de tu dinero en un periodo de 15 días hábiles.
En caso de que tu pedido ya este posesión de la paquetería, solo se podrá realizar el cambio por producto de la tienda, adicionalmente, se cobrara una tarifa de envío y manipulación de $300 MXN. Para solicitar el cambio de alguno de los artículos de tu pedido es importante que los productos estén en su empaque original y en el mismo estado en el que lo recibiste.
Los cambios se despacharan a la empresa transportadora en un periodo de 2 días hábiles una vez que Dog Supplements recibe el producto devuelto. Dependiendo adicionalmente de los tiempos de entrega de la empresa transportadora.
La empresa Dog Supplements puede cancelar el pedido sin previo aviso cuando así lo requiera, devolviendo el dinero al cliente a través de los medios o plataformas de pago validas.
